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Atualizado em  ·  Zelvolt Serviços Elétricos

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador ou dispositivo quando você o visita. Eles ajudam o site a lembrar suas escolhas — como idioma ou região — entre uma visita e outra, tornando a experiência mais fluida.

Nem todos os cookies são iguais: alguns são necessários para que as páginas funcionem corretamente, enquanto outros nos ajudam a entender como o site é utilizado ou a exibir conteúdo relevante. Nas seções abaixo explicamos cada categoria com clareza.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies Essenciais

Sempre ativos

Necessários para o funcionamento básico do site: navegação entre páginas, manutenção de sessão e segurança do formulário de contato. Sem eles, partes do site não funcionariam.

Exemplos: sessão de navegação, preferência de cookie, proteção CSRF.

Cookies de Análise

Opcional

Coletam dados agregados e anônimos sobre como os visitantes navegam no site — páginas mais vistas, tempo de permanência e origem do acesso. Essas informações ajudam a melhorar o conteúdo e a estrutura.

Exemplos: Google Analytics (páginas visitadas, comportamento de navegação).

Cookies de Marketing

Opcional

Utilizados para apresentar conteúdo relevante em plataformas externas com base na sua navegação. Sem eles, você poderá continuar usando o site normalmente, mas os anúncios eventualmente exibidos em outros lugares serão menos relacionados aos seus interesses.

Exemplos: pixel de rastreamento, redes de publicidade, remarketing.

Cookies de Preferências

Opcional

Guardam suas escolhas de configuração — como idioma, região ou preferências de exibição — para que não precise refazê-las a cada visita.

Exemplos: idioma selecionado, modo de visualização, região preferida.

Cookies de terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços externos que integram funcionalidades ao nosso site. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, independentes da nossa.

Por quanto tempo os cookies ficam ativos?

Cookies de sessão

Existem apenas enquanto o navegador está aberto. São removidos automaticamente ao fechar a aba ou o programa.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo por um período definido — geralmente entre 30 dias e 2 anos — ou até que você os exclua manualmente.

Suas preferências de cookies

Use os controles acima ou os botões abaixo para definir quais categorias aceita. Suas escolhas ficam salvas no seu dispositivo e podem ser alteradas quando quiser.

Preferências salvas com sucesso.

Como gerenciar cookies no seu navegador

Além das preferências acima, você pode controlar os cookies diretamente no seu navegador. Clique em um para ver as instruções.

1. Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito.

2. Acesse Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.

3. Escolha se deseja bloquear todos os cookies, apenas os de terceiros, ou gerenciar exceções.

4. Para excluir cookies existentes, clique em Ver todos os cookies e dados do site.

1. Clique no menu (☰) e acesse Configurações → Privacidade e Segurança.

2. Em Bloqueio de Conteúdo, escolha o nível desejado (padrão, rigoroso ou personalizado).

3. Para excluir cookies, acesse Cookies e dados de site e clique em Limpar dados.

4. Adicione exceções em Gerenciar exceções.

1. No Mac: Safari → Preferências → Privacidade.

2. No iPhone/iPad: Ajustes → Safari → Privacidade e Segurança.

3. Ative Prevenir rastreamento entre sites para limitar cookies de terceiros.

4. Clique em Gerenciar dados de sites para excluir cookies específicos.

1. Clique nos três pontos (···) e acesse Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços.

2. Em Prevenção de rastreamento, escolha entre básico, equilibrado ou rigoroso.

3. Para excluir cookies, acesse Limpar dados de navegação → Escolher o que limpar.

4. Gerencie exceções em Cookies e permissões do site.

As configurações de cookies em dispositivos móveis ficam em Configurações do app → Privacidade (ou similar).

No Android (Chrome): Menu → Configurações → Configurações do site → Cookies.

No iOS (Safari): Ajustes → Safari → Privacidade.

A limpeza de cookies em celulares pode ser feita em Configurações do navegador → Privacidade → Limpar dados.

Seus direitos

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, ajustando as preferências acima ou limpando os cookies no seu navegador. Isso não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Ao desativar determinadas categorias, partes do site podem funcionar de forma ligeiramente diferente — por exemplo, mapas e formulários continuam disponíveis, mas análises de uso deixarão de ser coletadas.

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato pelo e-mail [email protected].